Politique d'Échange et de Retour

L'échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits disponibles sur notre boutique.

Tous les produits de notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour selon les conditions stipulées sur cette page.

Le produit peut être retourné ou échangé à condition qu'il soit dans son état d'origine au moment de l'achat.

Le retour ou l’échange est possible dans un délai de trois (3) jours à compter de la réception du produit.

Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour effectuer une demande de retour ou d’échange.

Il est nécessaire de photographier le produit et de nous l’envoyer avec la ville, l’adresse et le numéro de commande afin de procéder à l’échange en cas de produit défectueux, présentant un vice caché ou ne correspondant pas à son usage prévu.

Un remboursement total est accordé au client si le produit reçu est totalement différent de sa description sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit qui ne sont pas mentionnées sur sa page de description sur notre site.

Des frais de 30 % ou un minimum de 30 dirhams seront déduits si le client souhaite retourner le produit sans qu'il ne présente aucun défaut ni problème.